Luncurkan Paket Baru, XL Axiata Terus Tingkatkan Pengguna Layanan Data

(ki-ka) Group Head Mass Segment XL Axiata, Bernard Ho, Head Mass Segment Monetization XL Axiata, Faisal Farid, Group Head Commercial GTM XL Axiata, Rahmadi Mulyohartono, Chief Marketing Officer XL Axiata, David Arcelus Oses, saat peluncuran paket baru Xtra Kuota Zero di Jakarta, Senin (23/9).


KANALSATU - Pengguna layanan data XL Axiata terus mengalami pertumbuhan yang signifikan. Pada semester pertama 2019 total pengguna layanan data XL Axiata mencapai 88 persen dari total pelanggan sebanyak 56 juta.

Untuk itu, tidak hanya berupaya meraih pelanggan baru, XL Axiata juga tetap memberikan pelayanan kepada pelanggan lama. "Kami berharap akan mampu bukan saja mempertahankan pelanggan yang sudah ada, namun sekaligus juga meningkatkan jumlah pelanggan dan terutama trafik penggunaan," kata Chief Marketing Officer XL Axiata, David Arcelus Oses, Senin (23/9/2019).

Dikatakan David, di era saat ini tantangannya adalah bagaimana bisa memenuhi kebutuhan pelanggan yang berjumlah lebih dari 56 juta yang kemungkinan satu sama lain mengharapkan layanan yang berbeda dari XL. "Akhirnya kami berinovasi dan meluncurkan Paket Xtra Kuota Zero," ujarnya.

Paket ini diluncurkan sekaligus untuk merayakan ulang tahun PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) ke-23 bulan Oktober mendatang.

Paket Xtra Kuota Zero ini memungkinkan pelanggan XL Prabayar yang sudah berlangganan paket Xtra Combo mendapatkan tambahan kuota hingga 3GB, tanpa biaya tambahan melalui aplikasi New MyXL untuk mengakses aplikasi-aplikasi pilihannya.

Paket Xtra Kuota Zero diharapkan dapat memberikan layanan yang lengkap untuk pelanggan khususnya dalam mendukung aktifitas digital dalam kehidupan sehari-hari. "Paket Xtra Kuota Zero ini diluncurkan untuk menjawab kebutuhan pelanggan yang berbeda-beda sesuai dengan minat mereka masing-masing," ujar David.

Kualitas jaringan data yang semakin baik dan merata telah mendorong pelanggan untuk lebih intens mengakses berbagai layanan data dari lokasi yang juga semakin luas. Berdasarkan data terakhir mengenai distribusi penggunaan layanan data oleh pelanggan, layanan streaming memang menjadi layanan yang paling dominan, yaitu sekitar 68 persen. 

Pada layanan streaming ini, akses ke layanan video (via Youtube, Facebook, dan Intagram) sangat mendominasi, yaitu mencapai 64 persen. Streaming lain yang cukup banyak diakses adalah games sekitar 25 persen. Selanjutnya, instant messaging 17 persen dan media sosial 15 persen.

XL Axiata juga terus melakukan perluasan dan peningkatan kapasitas jaringan di berbagai wilayah di Indonesia. Saat ini jaringan XL Axiata telah diperkuat dengan lebih dari 127.000 BTS termasuk lebih dari 53.000 BTS 3G dan lebih dari 37.000 BTS 4G.

Jaringan 4G LTE XL Axiata terus diperluas, dan saat ini sudah mencapai lebih dari 408 kota/kabupaten di berbagai wilayah di Indonesia. XL Axiata juga terus berinvestasi untuk jaringan fiber, transmisi, backhaul, modernisasi jaringan, dan berbagai upgrade jaringan lainnya untuk meningkatkan stabilitas, kapasitas jaringan, dan kualitas layanan data seiring dengan terus meningkatnya trafik layanan data. (KS-5)
 
Komentar